“先别着急，我们到这来了，肯定给你一个说法。”张德民安慰了一句，然后看着保安说道：

“你们的负责人在哪。”

“警察同志您好，我是4S店的技术总监，有什么事，可以跟我说。”

出人意料了，技术总监是个金发碧眼的外国人。

他的表情非常平静，并没有太把这件事放在心上。

林逸扫了眼他胸前的工牌，名叫马克，确实是这里的技术总监。

“这件事你能全权负责么。”张德民问。

马克尴尬一笑，“这事我负责不了，但我能配合你们。”

“那就找一个能负责的人过来。”

“我们这家店只有一个经理，但他出去了，剩下的都是销售，没办法负责这件事，有问题可以协商，等经理回来了，我再把具体的事情转告给他。”

马克已经在华夏工作三年了，可以说是半个华夏人。

店里之前也发生过这样的事情，所以很经验很丰富。

只要一直拖着，要不了多久，对方身心俱疲，就不会在追究这件事了。

慢慢也就平息了。

张德民眼睛一横，“跟我打马虎眼呢是不是，都协商这么久了，你们还不给个说法，我看你们是想拖着不办事。”

“真没有，我们经理出去开会了，现在还没回来呢。”马克陪着笑脸，说：

“而且我们作为全球之名的车企，一定会对产品负责，如果是我们的责任，就不会推辞。”

张德民的眉头皱起，如果他们的负责人不在，这件事还真不好处理。

“警察同志，你们别听他的，明显就是骗人。”

女车主说道：

“我每次来他都这么说，就是故意搪塞你们呢。”

“我告诉你，别血口喷人，我们这么大的店，可不会干那种事。”一名销售上来说道。

林逸看了眼说话的人，感觉这个销售，应该就是当初卖车的人，否则没必要来趟浑水。

张德民没再说话，独自站到了一边，似是在思考怎么处理这件事。

“张哥，这明显就是店大欺客，必须得严肃处理！”张鹏说道：

“这特么也太欺负人了。”

“我看就应该抓起来！”张子欣说道。

两人都是刚刚入行，脑子有点热，处理的办法，也都有些激进。

“一看你们上学的时候，就没好好听课。”张德民说道：

“这属于民事纠纷，咱们没权利抓人，也没有理由抓人。”

“但眼前这事，明明就是他们不对！”张子欣说道。

“这件事应该由消协，工商，和质检部门联动，咱们的工作是以协调为主。”

“哎……”

林逸感觉，张德民都四十多岁了，天天面对这样的破事，还能有一头乌黑靓丽的秀发，真是上天眷顾，天赋异禀了。

“林哥，你点子多，有什么好办法么，咱们不能让老百姓吃亏啊。”张子欣说道。

“我试试。”

应了一句，林逸看着马克。

“你刚才说，你们负责人出去开会了是吧。”

“是的，你们可以回去等一等。”马克说道：

“等我们的负责人回来，会有人通知你们过来的。”